Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
Su privacidad es fundamental para nosotros
Navegación Rápida
Compromiso con su Privacidad
En Cita Forte, entendemos la sensibilidad de la información legal que maneja. Implementamos controles estrictos para proteger sus datos y cumplimos con la legislación argentina de protección de datos personales.
Introducción
Cita Forte ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de la plataforma Cita Forte y complementa nuestros Términos y Condiciones.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Registro
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información profesional (matrícula, especialidad)
- Nombre del estudio o firma legal
- Datos de facturación
1.2 Información de Uso
Recopilamos automáticamente datos sobre cómo utiliza la plataforma:
- Consultas de búsqueda y documentos consultados
- Funcionalidades utilizadas y frecuencia de uso
- Fecha y hora de acceso
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
1.3 Documentos y Contenido
Almacenamos los documentos que sube a la plataforma para proporcionar nuestros servicios de verificación y análisis. Este contenido puede incluir información confidencial de sus clientes.
1.4 Información de Pago
Los datos de pago (tarjetas de crédito/débito) son procesados directamente por MercadoPago. No almacenamos información completa de tarjetas en nuestros servidores. Solo conservamos datos de facturación necesarios para emitir comprobantes.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
Proporcionar el Servicio
Procesar sus búsquedas, verificar citas legales, generar documentos y proporcionar todas las funcionalidades de la plataforma.
Gestión de Cuenta
Administrar su cuenta, autenticación, facturación y comunicación de actualizaciones del servicio.
Mejorar la Plataforma
Analizar patrones de uso (de forma agregada y anónima) para mejorar funcionalidades, corregir errores y desarrollar nuevas características.
Soporte Técnico
Responder a sus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos legales.
3. Compartir Información con Terceros
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para fines de marketing.
Compartimos Información Limitada Con:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma:
- Supabase (almacenamiento de base de datos)
- Backblaze (almacenamiento de documentos)
- MercadoPago (procesamiento de pagos)
- Servicios de hosting y CDN
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si lo exige una orden judicial, autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.
Transacciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse. Le notificaremos antes de cualquier cambio de control.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:
- 🔒 Encriptación: TLS/SSL para datos en tránsito y encriptación en reposo
- 🔐 Autenticación: Autenticación segura con Supabase Auth
- 🛡️ Firewalls: Protección de infraestructura con firewalls configurados
- 👥 Acceso Limitado: Solo personal autorizado accede a datos sensibles
- 📊 Monitoreo: Supervisión continua de seguridad y amenazas
- 💾 Backups: Copias de seguridad regulares y encriptadas
5. Sus Derechos sobre sus Datos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
- Actualización: Mantener sus datos personales actualizados
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (con limitaciones legales)
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a:
Email: contacto@citaforte.com
Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:
- Cuenta Activa: Mientras su cuenta esté activa, mantenemos todos sus datos para proporcionarle el servicio.
- 90 días después de Cancelación: Conservamos sus datos durante 90 días adicionales por si desea reactivar su cuenta. Pasado ese período, los eliminamos.
- 10 años - Datos de Facturación: Conservamos registros de facturación durante 10 años según lo requiere la legislación tributaria argentina.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma:
🔧 Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión). No pueden desactivarse.
📊 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorarla. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.
⚙️ Cookies de Preferencias
Recuerdan sus preferencias y configuraciones para personalizar su experiencia.
Gestión de Cookies: Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde otros países. Esto significa que su información puede ser procesada fuera de Argentina:
🇺🇸 Estados Unidos
Supabase y algunos servicios de infraestructura están ubicados en EE.UU. Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad internacionales.
🇪🇺 Unión Europea
Backblaze opera centros de datos en Europa con altos estándares de protección de datos.
Garantías: Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos y cumplimiento con estándares internacionales de seguridad.
9. Menores de Edad
Cita Forte está diseñado para profesionales del derecho mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.
Notificación de Cambios: Le notificaremos sobre cambios materiales por email o mediante aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
11. Cumplimiento Legal
Esta Política de Privacidad cumple con:
- Ley 25.326: Ley de Protección de Datos Personales de Argentina
- Decreto 1558/2001: Reglamentación de la Ley 25.326
- Disposiciones AAIP: Agencia de Acceso a la Información Pública
12. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer sus derechos o reportar preocupaciones sobre privacidad:
Email de Privacidad: contacto@citaforte.com
Cita Forte
Argentina
Tiempo de Respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la Ley 25.326.
Documentación Relacionada
Al usar Cita Forte, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Documento vigente desde: 30 de septiembre de 2025