Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 25 de marzo de 2026
Última actualización: 25 de marzo de 2026 — Versión 3.0
Navegación Rápida
Importante: Lea Antes de Usar
Al crear una cuenta y usar Cita Forte, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Información General y Definiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Cita Forte, accesible en citaforte.com (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio").
Cita Forte se encuentra actualmente en proceso de constitución formal como Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) en la República Argentina. Una vez completada la constitución, se publicarán en esta sección el CUIT, la razón social y el domicilio legal correspondientes.
Contacto: contacto@citaforte.com
Definiciones
- Plataforma: el sitio web citaforte.com y todos los servicios accesibles a través del mismo.
- Usuario: toda persona física que acceda, se registre o utilice la Plataforma en calidad de profesional del derecho o estudiante de abogacía.
- Cuenta: el perfil personal y credenciales de acceso del Usuario.
- CitaCoins: unidades virtuales internas que habilitan determinadas funcionalidades de la Plataforma.
- Contenido Legal: el corpus de documentos jurídicos argentinos de acceso público indexados por la Plataforma.
- IA Local: los modelos de inteligencia artificial que operan exclusivamente en infraestructura propia de Cita Forte, sin enviar datos a proveedores externos de IA.
2. Aceptación y Requisitos
2.1 Aceptación
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar el Servicio.
La aceptación se registra con la dirección IP, navegador, versión del documento y fecha/hora, a los fines de conformar un registro auditable conforme la Ley 25.326.
2.2 Requisitos de Elegibilidad
- Ser mayor de 18 años (mayoría de edad conforme al Código Civil y Comercial de la Nación).
- Ser profesional del derecho (abogado, escribano, procurador) o estudiante de abogacía.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
2.3 Seguridad de la Cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Deberá notificar de inmediato a Cita Forte ante cualquier uso no autorizado.
3. Descripción del Servicio
Cita Forte es una plataforma de inteligencia legal que proporciona herramientas tecnológicas para profesionales del derecho, incluyendo:
- Buscador jurídico: acceso a un corpus de más de 1.400.000 documentos legales argentinos de acceso público (fallos, leyes, decretos, resoluciones, acordadas y más).
- Verificación de citas: análisis automatizado de documentos legales para detectar y verificar referencias normativas y jurisprudenciales.
- Recomendaciones con IA: sugerencias de jurisprudencia y normativa relevante mediante búsqueda semántica (RAG).
- Generación de documentos: asistencia en la redacción de borradores de escritos legales mediante IA.
- Cita AI: asistente conversacional de investigación jurídica con acceso al corpus legal completo.
- Podcasts legales: contenido de audio generado por IA a partir de documentos legales públicos.
- Grafo de citaciones: visualización interactiva de las relaciones entre documentos legales.
- Red profesional: directorio y red de contactos entre profesionales del derecho.
4. Planes de Suscripción y CitaCoins
4.1 Planes de Suscripción
La Plataforma ofrece los siguientes niveles de servicio:
- Básico: plan gratuito con funcionalidades limitadas. Incluye un período de prueba de 7 días con acceso a funciones premium.
- Profesional: plan pago con acceso completo a las funcionalidades principales.
- Firma: plan pago diseñado para estudios jurídicos, con funcionalidades adicionales de privacidad y colaboración.
- Enterprise: plan personalizado para organizaciones con necesidades específicas.
Los precios vigentes se publican en citaforte.com/planes y se expresan en pesos argentinos (ARS). A todos los precios publicados se les aplica el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 21%. La facturación puede ser mensual o anual, y se procesa a través de MercadoPago.
4.2 CitaCoins
Los CitaCoins son unidades virtuales internas que habilitan funcionalidades específicas de la Plataforma (verificación, generación de documentos, podcasts, entre otras). Existen tres tipos:
- CitaCoins de suscripción: se otorgan mensualmente según el plan contratado. Vencen 30 días después de su otorgamiento. No se acumulan entre períodos de facturación.
- CitaCoins comprados: se adquieren mediante compra única a través de MercadoPago. Vencen 6 meses después de la compra.
- CitaCoins de referidos: se obtienen al referir nuevos usuarios que activen su cuenta. Vencen 3 meses después de su otorgamiento.
Orden de consumo: suscripción → referidos → comprados (FIFO dentro de cada tipo, priorizando los de vencimiento más próximo).
4.3 Condiciones de los CitaCoins
- Los CitaCoins no son transferibles entre usuarios.
- Los CitaCoins no son reembolsables, salvo dentro del período de revocación previsto en la Sección 5.
- Los CitaCoins no tienen valor monetario fuera de la Plataforma y no pueden canjearse por dinero.
- Los CitaCoins no utilizados al momento de la cancelación de la cuenta se pierden.
4.4 Modificación de Precios
Cita Forte se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción y los valores de CitaCoins con un preaviso mínimo de 30 días corridos, notificado por correo electrónico al Usuario.
5. Derecho de Revocación
5.1 Botón de Arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)
En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario tiene derecho a revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de su primer pago.
5.2 Condiciones para el Reembolso
- El reembolso procede únicamente si el Usuario no ha consumido ningún CitaCoin durante el período de revocación.
- Si se han utilizado CitaCoins, se considera que el servicio ha sido efectivamente prestado y el derecho de revocación se extingue respecto del período en curso.
5.3 Procedimiento
- El Usuario puede ejercer este derecho desde Configuración → Suscripción → "Cancelar y solicitar reembolso".
- Si procede, el reembolso se efectúa automáticamente a través de MercadoPago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- La suscripción se cancela inmediatamente y todos los CitaCoins se congelan.
5.4 Alcance
Este derecho es adicional y no reemplaza los demás derechos que pudieren corresponder al Usuario conforme la Ley 24.240 y normativa concordante.
6. Cancelación y Reembolsos
6.1 Cancelación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso, manteniendo el acceso a las funcionalidades contratadas hasta esa fecha.
6.2 Reembolsos fuera del Período de Revocación
No se otorgan reembolsos por períodos parciales fuera del plazo de revocación previsto en la Sección 5. Las solicitudes de reembolso excepcionales se evalúan caso por caso.
6.3 Exportación de Datos
Se recomienda al Usuario exportar toda la información que desee conservar antes de cancelar su cuenta. Los datos de la cuenta se conservan durante 90 días posteriores a la cancelación, tras lo cual se anonimizan o eliminan conforme la Política de Privacidad.
6.4 Cancelación por Cita Forte
Cita Forte se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, con notificación previa al Usuario salvo en casos de uso fraudulento o que comprometan la seguridad de la Plataforma.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Contenido Legal del Corpus
Los documentos jurídicos que componen el corpus de la Plataforma son documentos públicos de la República Argentina. Cita Forte no reclama propiedad intelectual sobre dichos documentos.
7.2 Plataforma y Software
El software, la interfaz de usuario, la marca, el diseño, los algoritmos y los modelos de IA de Cita Forte son propiedad exclusiva de Cita Forte y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables (Ley 11.723 y concordantes).
7.3 Contenido del Usuario
El Usuario retiene la propiedad sobre el contenido que genere mediante la Plataforma (plantillas, análisis, documentos generados). Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a Cita Forte una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar y almacenar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
7.4 Datos de Mejora
Las etiquetas y valoraciones que el Usuario realice sobre citas legales (citation labels) podrán ser utilizadas de forma anonimizada para mejorar los modelos de IA de la Plataforma. Estos datos se desvinculan de la identidad del Usuario antes de su uso.
8. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, estos Términos y las buenas prácticas profesionales. Queda expresamente prohibido:
- Realizar scraping, acceso automatizado masivo o ingeniería inversa sobre la Plataforma o su contenido.
- Compartir credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de la Cuenta por personas no autorizadas.
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, incluyendo la generación de documentos con fines fraudulentos.
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o intentar acceder a datos de otros Usuarios.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades.
- Utilizar la Plataforma para competir directamente con Cita Forte mediante la extracción sistemática de datos.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión inmediata o cancelación definitiva de la Cuenta, sin derecho a reembolso.
9. Limitaciones y Descargo de Responsabilidad
9.1 Naturaleza del Servicio
La Plataforma es una herramienta de asistencia tecnológica para profesionales del derecho. No constituye asesoramiento legal, ni reemplaza el criterio profesional del abogado.
9.2 Precisión del Contenido
- El contenido generado por IA es asistivo y requiere revisión profesional. Cita Forte no es responsable por decisiones judiciales, profesionales o extrajudiciales basadas en el output de la Plataforma.
- La Plataforma no garantiza la completitud, exactitud ni vigencia de su corpus legal ni del procesamiento de IA.
- La verificación de citas tiene una precisión aproximada y puede no detectar todas las inconsistencias.
9.3 Disponibilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Cita Forte no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Se realizan esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Servicio.
9.4 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de Cita Forte frente al Usuario, por cualquier concepto derivado del uso de la Plataforma, se limita al monto total efectivamente abonado por el Usuario en los 3 (tres) meses anteriores al evento que origine el reclamo.
Cita Forte no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales ni punitivos, incluyendo sin limitación lucro cesante, pérdida de datos, responsabilidad profesional o resultados judiciales adversos derivados del uso de la Plataforma.
Las limitaciones precedentes no excluyen la responsabilidad por dolo o culpa grave conforme al artículo 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación.
9.5 Fuerza Mayor
Cita Forte no será responsable por interrupciones del Servicio causadas por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: fallas de infraestructura de terceros, desastres naturales, acciones gubernamentales, ataques cibernéticos o interrupciones en servicios de telecomunicaciones.
10. Servicio de Podcasts
La Plataforma ofrece un servicio de podcasts legales generados por inteligencia artificial a partir de documentos jurídicos de acceso público.
10.1 Naturaleza del Contenido
- Los podcasts son contenido generado por IA con fines informativos y de divulgación.
- No sustituyen la lectura directa de las fuentes legales originales.
- La precisión del contenido depende de los documentos fuente y del procesamiento de IA.
10.2 Costo
- Cada plan incluye un número determinado de episodios gratuitos por mes.
- Los episodios adicionales se debitan en CitaCoins según el plan del Usuario.
11. Comunicaciones y Notificaciones
11.1 Comunicaciones Transaccionales
Cita Forte enviará comunicaciones relacionadas con la cuenta, facturación, seguridad y actualizaciones legales. Estas comunicaciones son esenciales para la prestación del Servicio y no pueden desactivarse.
11.2 Comunicaciones Informativas y de Marketing
Con el consentimiento del Usuario, Cita Forte podrá enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones de producto y ofertas. El Usuario puede desactivar estas comunicaciones en cualquier momento desde Configuración → Notificaciones o mediante el enlace de desuscripción en cada correo electrónico.
11.3 WhatsApp
El Usuario puede optar por vincular su número de teléfono para recibir notificaciones vía WhatsApp. Esta vinculación es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento desvinculando el número desde la Plataforma. El servicio de WhatsApp es operado por Meta Platforms, Inc.
11.4 Envío de Correos Electrónicos
Los correos electrónicos se envían a través de un proveedor de correo electrónico con sede en Estados Unidos. La dirección de correo electrónico del Usuario es procesada por este proveedor exclusivamente para la entrega de los mensajes.
12. Modificaciones a los Términos
Cita Forte se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán al Usuario con un preaviso mínimo de 30 días corridos mediante correo electrónico y notificación dentro de la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigencia de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia.
Cada versión de estos Términos se identifica con un número de versión y una fecha de última actualización, publicados al inicio del documento.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
13.2 Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles.
13.3 Resolución de Disputas
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa. El Usuario podrá contactar a Cita Forte en contacto@citaforte.com con una descripción detallada del reclamo. Cita Forte se compromete a responder dentro de los 10 días hábiles.
14. Contacto
Para consultas generales, soporte técnico o reclamos relacionados con estos Términos:
- Correo electrónico: contacto@citaforte.com
- Plazo de respuesta: 5 días hábiles para consultas generales.
Para solicitudes relacionadas con datos personales (acceso, rectificación, supresión), consulte nuestra Política de Privacidad.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Si tiene consultas o necesita aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, estamos a su disposición.
Documentación Relacionada
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Documento vigente desde: 25 de marzo de 2026